Эксперт ZOOMIA CRM: почему возникает сопротивление автоматизации

Сопротивление автоматизации может быть разным. Его условно можно  поделить его на сопротивление по типам персонала:  1. Директор или владелец компании. В этой ситуации сопротивление возникает тогда, когда идея автоматизации исходит от руководителя подразделения. Почему? Он мог невнятно объяснить директору компании эффект, который последует после удачной автоматизации. И владельцу непонятно, стоит ли обещанный результат тех ресурсов, …

level: 3